Proyecto
A concrete project with a clear subject and real-world context.
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Los nuevos clientes tardaban hasta dos semanas en recibir credenciales y documentación inicial. El proceso manual generaba errores de asignación y retrasos en la activación de servicios.
Diseñamos un flujo de registro autogestionado con validación de identidad en tiempo real. Se eliminaron pasos redundantes y se integraron notificaciones automáticas por correo electrónico.
Se desarrolló un portal web con formularios adaptativos y un panel de administración para seguimiento. La integración con el sistema de gestión de usuarios permitió la creación de cuentas en menos de cinco minutos.
El tiempo de onboarding se redujo de catorce días a menos de una hora. La tasa de errores en la asignación de servicios cayó a cero durante los primeros tres meses de operación.